Текстовый конспект по вебинару на тему как защетить себя от телефонного спама и мошенников. Что такое телефонный спам и мошенничество? По сути своей это ситуация, в которой предполагаемая жертва получает звонок по телефону или в одном из популярных мессенжеров. Цель такого звонка любым путем заставить или убедить человека в необходимости предоставить звонящему как минимум персональные данные, а в наихудшем варианте развития событий для жертвы еще и информацию по имеющимся пластиковым картам и прочим банковским продуктам. Не редко такие звонки осуществляются с целью убедить жертву купить что- либо или посетить, как правило, бесплатно какую то клинику или организацию иного профиля. Как это работает? Как правило потенциальная жертва получает звонок в наиболее не подходящий момент, например утром выходного дня или в час пик, когда нет ни желания ни настроения вести продолжительные беседы, тем более с незнакоными людьми. Очень важно что предполагаемая жертва максимально быстро выводится из зоны комфорта, мошенники широко изпользуют техники социальной инженерии для создания у жертвы ощущения страха с одной стороны и полного доверия, а подчас и просто подчинения воле мошенника для дальнейшей обработки. Уже до непосредственного контакта с предполагаемой жертвой у мошенников имеются персональные данные предполагаемой жертвы, но в не достаточном объеме для осуществления финансовых или каких бы то ни было других операций с платежной информацией. Какие способы обмана применяются сегодня? В основном мошенники представляются сотрудниками банков или каких- то меж банковыских структур, главное, чтобы звучало по возможности официально и грозно, чтобы патенциальная жертва даже не сомневалась в легитимности звонящего и возложенных на него полномочиях. Помимо этого мошенники могут представляться сотрудниками силовых ведомств, от ФСБ до министерства внутренних дел или следственного комитета. Упомянутые выше техники социальной инженерии позволяют придумать любую легенду, главное в этом случае не дать жертве времени задуматься о происходящем. Фиксировались даже случаи, когда мошенники для пущей убедительности присылали жертве через мессенжеры сканы документов действующих сотрудников ведомст. Ко всему прочему мошенники активно используют технологии подмены номеров. т. е. потенциальная жертва может принять звонок с популярного номера 900, принадлежащего Сбер банку, но на деле физически звонок осуществляется с совсем другого номера. Почему тысячи людей становятся жертвами и теряют деньги? Главным образом потому что вступают в прямой контакт с мошенником и чем таковой контакт дольше по времени тем больше шансов на то, что мошенникам удастся добиться своей цели. Кто вообще эти спамеры и мошенники? В обществе почему то принято считать что это обыкновенные заключенные колоний и до определенного момента значительный процент таких звонков по статистике осуществлялся как говорится из мест не столь отдаленных. Однако технологии не стоят на месте и сейчас подобная мошенническая деятельность является очень серьезным и прекрасно организованным бизнесом со своим планированием, распределением доходов и обязательно серьезными затратами на обучение и найм профессиональных сотрудников, многие из которых имеют на руках дипломы серьезных вузов. Такой бизнес требует креативного подхода, поскольку скрипты, используемые мошенниками во время звонков требуют постоянной доработки и изменений относительно законодательства и появления новых приемов честного отъема денег у населения. Осуществляются такие звонки как правила с территории Российской Федерации и нескольких сопредельных государств. Многие мошенники, осуществляющие такие звонки находятся не на территории нашей страны, а значит и статья 159 УК РФ их не пугает. Что мы можем им противопоставить? в долгосрочной перспективе необходимо обучение населения финансовой грамотности. Если же говорить о ситуации здесь и сейчас, то наиболее не сложной и реализуемой идеей является использование специальных приложений для отклонения большей части мошеннических звонков или же самостоятельное фильтрование звонков пользователем. Все большую популярность среди населения набирает вариант принимать звонки только от людей, чьи номера есть в телефонной книге, но это тоже не до конца действенно. Нужно ли с ними разговаривать? На этот счет существуют разные мнения. Есть люди, которые полагают, что если мошенника подержать на линии максимально долго и не дать ему в итоге добиться результата это по крайней мере поспособствует тому, что мошеник обзвонит меньше народу, а значит и в потенциале нанесет меньше ущерба. К тому же при таком развиьтии событий мошенника можно вообще вывести из себя и возможно он на долго прекратит подобную деятельность. В сети существуют даже целые соревнования, где остроумные пользователи публикуют записи таких звонков. Но при нынешнем темпе развития технологий такое поведение может обернуться против находчивой жертвы. Надо понимать, что такие звонки как правило записываются и самими мошенниками, как минимум для дальнейшей оценки как качества самого звонка, так и поведенческих моделей предполагаемых жертв. Чуть выше мы уже говорили о том, что это серьезный бизнес, а значит и правила здесь такие же как в любом другом бизнесе. Разница лишль в том, что такая деятельность не регулируется и не подчиняется законам. Помимо всего прочего все что мы сообщаем мошенникам, любые слова или фразы это дополнительный материал, который мошенники могут использовать с целью вымогательства. Все что мы транслируем мошенникам можно позже нарезать и скомпилировать в фразы с угрозами или другой не лицеприятной информацией. И таких примеров уже достаточно. Так же сейчас во многих банках постепенно приходят к идентификации клиента по голосу. Обратной стороной такой идентификации является наличие у мошенников образцов вашего голоса. Поэтому если уже довелось ответить на звонок мошенника и вступить с ним в контакт ни в коем случае не нужно отвечать на вопросы утвердительно. Любое сказанное вами "да" может позже легко быть использовано для подтверждения от вашего имени денежного перевода или осуществления других финансовых операций с вашими лицевыми считами. Можно ли сделать так, чтобы они до нас не дозвонились? И как при этом не пропустить действительно важный звонок? Для этих целей используются специальные приложения, которые работают по примерно тем же принципам, как и антивирусные программы. Такие приложения содержат постоянно пополняемые как из вне так и самими пользователями базы номеров, с которых осуществляются мошеннические и спам звонки. При поступлении звонка с одного из таких номеров приложение просто не позволяет ему состояться. Звонок либо совсем сбрасывается, либо звонящий мошенник слышит длиные гудки, в то время, как ваш телефон даже не звонит, а просто чуть позже присылает вам уведомление о звонке с заблокированного номера. Примеры таких приложений и ссылки на них в официальных магазинах google play market и app store. Не бери трубку 2019 https://play.google.com/store/apps/details?id=org.mistergroup.shouldianswer https://apps.apple.com/us/app/should-i-answer/id1199812713 Getcontact https://play.google.com/store/apps/details?id=app.source.getcontact https://apps.apple.com/ru/app/getcontact/id1010631459 Who Calls: Определитель номера https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kaspersky.who_calls https://apps.apple.com/ru/app/who-calls-%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C-%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B0/id1144206312 Так же функции по выявлению и блокированию спама доступны в приложениях Яндекса и приложении сбербанк онлайн, они изначально могут быть выключены.