Программа «Универсальный мобильный помощник» реализуется Нижегородским областным центром реабилитации инвалидов по зрению «Камерата» с 2016 года и направлена на создание условий для освоения и применения инвалидами по зрению компенсаторных возможностей современной мобильной техники в интересах их разносторонней реабилитации и повышения качества их жизни.
Основные целевые аудитории:
- инвалиды по зрению из регионов России, нуждающиеся в поддержке по вопросам освоения и использования мобильной техники (смартфонов и планшетов с сенсорным управлением;
- продвинутые незрячие пользователи мобильной техники, способные включиться в работу по обучению и консультированию других инвалидов по зрению;
- различные категории людей, потенциально причастных к внедрению в практику реабилитационных возможностей мобильных технологий (родные и близкие инвалидов по зрению, сотрудники салонов связи и социальных служб, IT- специалисты и др.).
Актуальность и социальная значимость программы
Используя современные смартфоны с программами экранного (речевого) доступа инвалиды по зрению получают не только доступ к общеупотребительным функциям и приложениям (звонки, сообщения, работа в сети интернет, часы, календарь, заметки, калькулятор, плеер, диктофон и др.), но и возможность преодолевать ограничения зрения в повседневной жизни: читать текстовые и звуковые книги, определять номинал денежных банкнот, распознавать и маркировать предметы, читать плоскопечатные документы ориентироваться в пространстве с помощью спутниковой навигации и многое другое.
Однако для эффективного невизуального использования смартфона инвалиды по зрению нуждаются в специальном обучении, помогающем освоить необходимые знания и навыки. К сожалению, до сих пор возможностей такого обучения в России недостаточно, во многих регионах оно вообще не организовано. Реализация программы «Универсальный мобильный помощник» помогает решить эту проблему, включая в работу по обучению тренеров из числа продвинутых незрячих пользователей и обеспечивая им необходимую предварительную подготовку и методическое сопровождение.
Полномасштабное внедрение компенсаторных возможностей современной мобильной техники в социальную практику также тормозится неосведомленностью о возможностях адаптации смартфона и его дополнительных функциях для незрячих и слабовидящих у сотрудников салонов связи, социальных и реабилитационных служб, а также недостаточным вниманием к требованиям доступности у IT-специалистов. Для преодоления этой проблемы в рамках нашей программы ведется разноплановая популяризационная и разъяснительная работа.
Содержание программы
Основное содержание программы – организация и проведение в регионах России обучения инвалидов по зрению невизуальному использованию мобильных устройств с сенсорным управлением.
С 2017 года программа реализуется при поддержке компании «МегаФон». Ежегодно расширяется география.
Содержание каждого этапа включает:
- конкурсный отбор региональных партнеров – НКО, работающих с инвалидами по зрению и готовых организовать работу по программе в своем регионе;
- проведение очной «Школы мобильности» для подготовки региональных тренеров (представителей отобранных НКО) к работе по программе;
- работа в регионах: обучение инвалидов по зрению мобильной грамотности и работа с общественностью по популяризации возможностей, предоставляемых незрячим и слабовидящим людям современными мобильными технологиями, — при общей организационном и методическом сопровождении Центра «Камерата»;
- дистанционные мастер-классы от экспертов по невизуальному использованию мобильной техники, помогающие всем заинтересованным знакомиться с новыми полезными приложениями и расширять свои пользовательские компетенции;
- конкурс по невизуальному использованию смартфонов среди прошедших обучение инвалидов по зрению «Словом и жестом», который помогает наглядно продемонстрировать результаты работы по программе и привлечь внимание общественности к проблемам и возможностям применения современных мобильных технологий незрячими и слабовидящими людьми;
- разработка и размещение в свободном доступе на сайте Центра «Камерата» методических материалов по мобильной грамотности, адресованных инвалидам по зрению и работающим с ними специалистам и включающих советы по подбору и настройке смартфона для незрячих и слабовидящих и практические рекомендации по работе с отдельными приложениями.
На старте каждого этапа программы проходит очная «Школа мобильности» для региональных тренеров, где они не только получают необходимые знания от экспертов, но и налаживают между собой партнерские отношения и обмениваются имеющимся опытом. Все территории реализации программы также объединены общими решаемыми задачами по обучению незрячих и слабовидящих пользователей современных мобильных технологий и популяризации их реабилитационных возможностей, общей программой, по которой проводится обучение, участием региональных тренеров в проведении дистанционных мастер-классов и разработке учебно-методических материалов. Яркой общей активностью каждого этапа программы становится конкурс выпускников, который включает отборочные этапы в каждом регионе и общий финал. В разработке условий конкурса и конкурсных заданий участвуют все заинтересованные партнеры, и это помогает сделать конкурс по-настоящему интересным и запоминающимся событием.
Центр «Камерата» осуществляет общее руководство реализацией программы: проводит конкурсный отбор региональных партнеров, обеспечивает необходимую подготовку специалистов и общую организационную и методическую поддержку работы в регионах, организует работу горячей линии, разработку новых учебно-методических материалов и проведение дистанционных обучающих мероприятий, координирует проведение региональных пользовательских конкурсов и проводит финал, ведет мониторинг работы региональных партнеров, анализирует результаты и обеспечивает отчетность перед грантодателем.
Каждый региональный партнер участвует в общих активностях программы и организует работу в своем регионе: проводит презентацию программы и другие мероприятия по популяризации современных мобильных технологий, отбирает инвалидов по зрению для обучения, формирует группы и расписания занятий, обеспечивает консультативную поддержку пользователей, проводит региональный этап пользовательского конкурса, предоставляет Центру «Камерата» отчет о проделанной работе.
В программе заложен принцип «Равный равному». Он возник по инициативе незрячих людей, которые являются и его исполнителями (тренерами), и благополучателями.
Именно участие региональных партнеров сделало возможным организовать обучение и необходимую поддержку незрячих пользователей мобильной техники непосредственно на местах. При этом участие региональных НКО, знающих своих людей и располагающих организационными ресурсами, помогло привлечь к работе наиболее квалифицированных и заинтересованных незрячих специалистов и отладить работу в регионах. С другой стороны, централизованный подход и общее руководство обеспечило высокий методический и организационный уровень работы и возможность эффективного обмена лучшими региональными практиками. Масштабность программы также усилила ее просветительское влияние на общественность.
В ходе реализации программы сформировалось профессиональное сообщество специалистов по обучению невизуальному использованию мобильной техники. Специалисты обмениваются своими наработками, что помогает инвалидам по зрению быстрее адаптироваться к изменениям информационной среды и осваивать новые достижения мобильных технологий, а также способствует дальнейшему развитию программы.
Кроме того, программа является примером социального партнерства НКО и бизнеса. С 2017 года она регулярно получает поддержку ПАО «МегаФон».
Основные результаты *
В 50 регионах РФ организована работа заинтересованных НКО по внедрению современной мобильной техники в интересах повышения качества жизни инвалидов по зрению и накоплены методические и кадровые ресурсы для ее дальнейшего развития.
Из числа сотрудников региональных НКО подготовлено более 100 тренеров по невизуальному использованию мобильной техники, они повысили свою квалификацию и приобрели практический опыт обучения инвалидов по зрению. НКО-партнеры расширили перечень оказываемых услуг.
Более 2000 инвалидов по зрению, пройдя обучение в рамках программы, начали активнее пользоваться возможностями своих смартфонов, и, судя по результатам опросов, это помогло им стать более независимыми от посторонней помощи и облегчило решение многих повседневных задач.
С ноября 2020 года работает телефонная бесплатная на всей территории России горячая линия «IT-помощь незрячим» по вопросам невизуального использования мобильной, компьютерной и другой бытовой техники. Ее специалисты оказали более 3000 консультаций.
Существенно расширена методическая база по обучению незрячих и слабовидящих пользователей смартфонов. Экспертами подготовлено и проведено более 50 дистанционных мастер-классов по невизуальной работе с различными приложениями и сервисами. Их записи, а также другие учебно-методические материалы программы, размещены на нашем сайте, а также публикуются подкастах «Встречаемся в Камерате». Материалами воспользовались около 4 тысяч инвалидов по зрению и заинтересованных специалистов.
Благодаря освещению мероприятий программы в СМИ и организации презентаций, круглых столов, пользовательских конкурсов и других PR-событий привлечено внимание общественности к тематике программы. Инвалиды по зрению, их родственники и друзья, сотрудники социальных служб и IT-компаний, представители органов власти и т.д. расширили свои представления о полезном для людей с ограниченным зрением функционале современной мобильной техники, а также о важности соблюдения требований доступности при разработке приложений и предоставлении различных услуг в электронной форме.
Территория реализации программы
- Республика Адыгея,
- Алтайский край,
- Архангельская область,
- Астраханская область,
- республика Башкортостан,
- Белгородская область,
- Брянская область,
- республика Бурятия,
- Владимирская область,
- Волгоградская область,
- Воронежская область,
- республика Дагестан,
- Донецкая народная республика,
- Ивановская область,
- Иркутская область,
- Калининградская область,
- Республика Калмыкия,
- Калужская область,
- Камчатский край,
- Республика Карелия,
- Кемеровская область,
- Кировская область,
- Костромская область,
- Краснодарский край,
- Красноярский край,
- Республика Крым,
- Курганская область,
- Курская область,
- Ленинградская область,
- Луганская народная республика,
- республика Марий-Эл,
- республика Мордовия,
- город Москва,
- Московская область,
- Мурманская область,
- Нижегородская область,
- Новосибирская область,
- Омская область,
- Оренбургская область,
- Орловская область,
- Пензенская область,
- Пермский край,
- Приморский край,
- Псковская область,
- Ростовская область,
- Рязанская область,
- Город Санкт-Петербург,
- Самарская область,
- Саратовская область,
- Сахалинская область,
- Свердловская область,
- Город Севастополь,
- Смоленская область,
- Ставропольский край,
- Тамбовская область,
- республика Татарстан,
- Тверская область,
- республика Удмуртия,
- Ульяновская область,
- Хабаровский край,
- Ханты-Мансийский автономный округ,
- Челябинская область,
- республика Чувашия,
- Ярославская область.
Записаться на курс
Для прохождения обучения нужно зарегистрироваться на портале «Особый взгляд» и подать заявку в разделе «Универсальный мобильный помощник». За консультацией можно обратиться по телефону бесплатной горячей линии «IT-помощь незрячим»: 8-800-550-46-80.
Новости программы
Об успехах наших выпускников можно следить в социальной сети ВКонтакте по хештегам #УМП2021, #УМП2022, #УМП2023 и #УНИВЕРСАЛЬНЫЙМОБИЛЬНЫЙПОМОЩНИК. Кроме того, в плейлисте «Тифло-IT» на нашем видеоканале можно найти репортажи и ролики от участников проекта. Аудиоматериалы рекомендуем слушать в подкаст-ленте «Встречаемся в «Камерате», А также на нашем сайте в разделе «Мобильная грамотность».