Самым популярным мессенджером среди незрячих людей, в особенности пользователей яблочных устройств, остается WhatsApp. Возможно поэтому, именно о его работе и функциях чаще всего поступают вопросы консультантам общероссийской горячей линии “IT-помощь незрячим”, на которую можно позвонить по бесплатному номеру: 8-800-550-46-80.
Перешлите эти советы родным и близким, чтобы пользоваться WhatsApp* было проще всем. И, конечно, поставьте лайк, если информация оказалась для вас полезной и вы хотели бы новых советов.
Напоминаем также, что записаться на курс мобильной грамотности “Универсальный мобильный помощник”, а также на курс компьютерной грамотности “Школа тифло-IT” вы можете на портале “Особый взгляд”.
Присоединиться к чату “Камерата” в WhatsApp, чтобы оперативно получать новости от нас и наших партнеров можно по ссылке:
https://chat.whatsapp.com/EYeG4vEGbOV3pvaLNbt9tc
Вопрос 1. Можно ли использовать WhatsApp на компьютере?
Ответ: Приложение для Windows 10 и 11 можно скачать бесплатно в магазине Microsoft. Также можно использовать приложение WhatsApp Web, доступное в любом браузере.
Вопрос2. Как избежать проговаривания информации скринридером при записи голосовых сообщений?
Ответ: Использовать наушники либо воспользоваться расширенной записью голосовых сообщений.
Вопрос 3. Можно ли прослушать голосовое сообщение перед его отправкой?
Ответ. Для этого нужно использовать расширенную запись голосовых сообщений. Этот режим, в частности, позволяет приостановить запись, прослушать ее перед отправкой или удалить файл, не отправляя его собеседнику. Для перехода в расширенный режим после начала записи голосового сообщения без отрыва проведите пальцем вверх. После этого появятся дополнительные элементы управления.
Вопрос 4. Можно ли форматировать текст?
- Ответ. В WhatsApp нет полноценного визуального редактора — не получится отправить сообщения с разным размером шрифта или вставить таблицу. Но некоторые функции визуального форматирования все же доступны:
Полужирный — нужно поставить перед и после сообщения символ звездочки — *. - Курсив — окружить фрагмент нижним подчеркиванием — _.
- Зачеркнутый фрагмент — с двух сторон нужно использовать тильду — ~.
Функция пригодится, если нужно обратить внимание собеседника на часть длинного сообщения.
Вопрос 5. Как прочитать длинное сообщение?
Ответ. Для прочтения полного текста длинного сообщения необходимо активировать кнопку далее. Если TalkBack её не проговаривает, попробовать смахнуть до следующего сообщения, а потом обратно. Кнопка далее должна появиться. Замечено, что если сообщение находится близко к нижней, или верхней границе экрана, Talkback не фокусируется на кнопке должным образом. Можно прокрутить экран несколькими свайпами вправо, чтобы сообщение разместилось где-нибудь ближе к центру экрана. В этом случае кнопка станет доступной.
Вопрос 6. Как принять звонок?
Ответ. Многие незрячие пользователи скринридеров могут сделать это с помощью двойного касания экрана двумя пальцами. К сожалению, у пользователей смартфонов с последними версиями Android данный жест часто не срабатывает. Приходится искать кнопку ответа и активировать ее. Также можно во время звонка попробовать заблокировать экран кнопкой питания, а после разблокировки снова попробовать двойное касание.
Вопрос 7. Как изменить скорость голосового сообщения?
Ответ. Во время воспроизведения нужно найти кнопку регулировки скорости. Кроме обычной доступно ускорение в полтора и два раза.
Вопрос 8. Как сэкономить мобильные данные?
Ответ. Мобильный трафик часто ограничен — и часто его не хватает. В WhatsApp можно умерить аппетиты мессенджера вручную. Для этого, переходим в настройки → «Данные и хранилище» и активируем ползунок «Экономия данных». В этом же разделе можно настроить автозагрузку фото и видео, аудио и документов.
Вопрос 9. Как отключить загрузку медиа в память устройства?
Ответ. Когда вы впервые устанавливаете мессенджер на свой смартфон, WhatsApp запрашивает доступ к вашим медиафайлам. В результате все фотографии и видео из чатов сохраняются в памяти устройства. Нужно ли оно вам — решайте сами. Но если не хотите забивать свою галерею бесполезными котиками и открытками с поздравлениями от близких, это можно выключить. Для этого, перейдите в «Настройки» → «Чаты». Отключите связанный переключатель рядом с пунктом «Видимость медиа».
Вы также можете отключать эту опцию отдельно для каждого конкретного чата. Например, в чатах с родственниками, которые заваливают вас бесполезными мемами. Для этого, находясь в нужном чате, нажмите на его иконку, а затем в профиле выберите «Видимость медиа» и выберите «Не показывать в галерее медиафайлы, загруженные из этого чата».
Вопрос 10. Как выполнять различные действия с отдельными сообщениями?
С сообщением можно проделывать множество операций: удалять, копировать, пересылать, добавлять в избранное, отвечать автору с цитированием, просматривать информацию о времени доставки и прочтения. Чтобы воспользоваться этими функциями, нужно выделить сообщение с помощью двойного касания с удержанием. Появятся кнопки реакций. Их нужно закрыть с помощью жеста или кнопки назад. После этого в верху экрана можно выбрать нужное действие.
Вопрос 11. Как удалить мое сообщение из чата для всех?
Ответ. Это можно сделать в течение двух дней после отправки, после этого периода ваше послание навсегда останется в чате. Пока вы укладываетесь в этот временной интервал, стереть отправление легко: надо нажать на меню сообщения и выбрать «удалить у всех». В интернете есть инструкция, как обойти данное ограничение с помощью изменения даты и времени на смартфоне, но автором статьи на практике этот способ не проверен.
Вопрос 12. Что можно сделать, чтобы любимый чат был всегда под рукой?
Ответ. Если у вас есть чаты или группы, которыми вы часто пользуетесь, их можно закрепить, тогда они всегда будут находиться вверху списка чатов. Также можно вывести иконку чата на рабочий стол. Для этого выделяем нужный чат в списке (двойное касание с удержанием), после чего выбираем нужное действие из кнопок в верхней части экрана.
Вопрос 13. Как отправить одно сообщение для нескольких контактов?
Ответ. Для этого не обязательно создавать групповой чат. Можно воспользоваться функцией создания рассылки. Для этого на вкладке с чатами нажать на кнопку “Еще” и в появившемся меню “Новая рассылка”, а затем выбрать нужные контакты для вашего сообщения.
Вопрос 14. Как сохранить все сообщения из чата?
Ответ. Для этого можно экспортировать сообщения и файлы из чата. Функция удобна, когда нужно сохранить важные переписки с клиентами: сообщения в файле нельзя редактировать или удалить, поэтому документ можно будет показать в спорной ситуации.
Для экспорта откройте чат, нажмите кнопку “Еще”, в открывшемся меню выберите пункт “Еще”, а затем, “Экспорт чата”. Отметьте, нужно ли сохранять медиафайлы или только текст — после этого начнется экспорт. Обычно он длится всего пару секунд, но если вы решите скачать историю с большим количеством тяжелых видео, экспорт может занять несколько минут. Когда документ будет создан, система предложит отправить его по почте, в мессенджере или сохранить в заметках телефона. Интересно, что на почту и в заметки файл выгружается в формате TXT или как ZIP-архив, но если отправить его в Telegram, каждое экспортированное сообщение придет отдельно, как если бы вы пересылали их внутри мессенджера.
Что еще?
Еще больше полезной информации можно прочитать в справочном центре, который доступен в меню настроек приложения или по ссылке:
https://faq.whatsapp.com/
Горячая линия “IT-помощь незрячим” организована в рамках общероссийского социального проекта “Универсальный мобильный помощник”, который реализуется Центром “Камерата” при поддержке ПАО “МегаФон”.
