Скоро, совсем скоро выпускной вечер участников проекта «Драйверы цифровой инклюзии». Мы проведём его в Нижнем Новгороде, на одной из главных ИТ‑площадок страны — на форуме ЦИПР.
Сегодня вместе с наставником проекта Еленой Невдахиной подводим предварительные итоги семи месяцев обучения и стажировок незрячих тестировщиков в крупных государственных и коммерческих ИТ-проектах.
Елена — ведущий специалист Лаборатории инклюзивных технологий Нижегородской области. На [club73108225|курсе в ННГУ] она делилась опытом, как построить коммуникацию с владельцами сайтов и ИТ‑командами, как вести документацию по аудитам доступности, как соблюдать сроки и качество работы.
— Елена, вы довольны результатами? Задуманное получилось?
— Довольна. Сделали больше, чем планировали. Не просто обучили группу тестировщиков невизуальной доступности. Мы постарались увидеть в каждом свой характер, свой подход к работе. Выявили сильные и слабые стороны, постарались развить главное — умение идти к цели и не останавливаться на полдороги.
— А были опасения, что не получится или всё пойдёт не так?
— На старте были осторожные ожидания: сколько будет курсантов, сколько из них справятся с обучением, сколько стажировок удастся организовать. Знали бы мы тогда, что думать нужно даже не обо всём этом, а сразу о продолжении проекта в будущем. Начали думать только сейчас.
— Как отреагировал бизнес на предложение взять тестировщиков в работу над цифровыми продуктами?
— По‑разному. Не потому что кто‑то не хотел — просто разная степень внутренней готовности у всех. Мы знаем несколько компаний, которые думали стать партнёрами проекта, но так и не решились, не созрели. У тех, кто открыл стажировки для наших выпускников, мотивация тоже отличается. У кого‑то задачи доступности накопились, а рук не хватает. Кто‑то захотел немного встряхнуть свои продуктовые команды. А кому‑то важно делиться опытом.
— Кто они — компании‑партнёры?
— К проекту подключились крупные ИТ‑игроки: [club22522055|Сбер,] [club11283947|Яндекс,] [club35005|VK,] [club20225241|Т‑Банк,] [club26514504|Билайн.] Мы получили живой интерес в компаниях, потому что не навязывались, а просто создали комфортные условия, в которых бизнес может спокойно взять стажёров и решать свои задачи. И ещё, конечно, сыграли роль тёплые отношения со всеми командами инклюзии.
— И как там нашим ребятам‑тестировщикам? Что рассказывают?
— Всё как в жизни, как в любой команде и организации. Есть сложности, неоправдавшиеся ожидания или неожиданные успехи. Кто‑то из ребят изначально пошёл набираться опыта в действующие команды инклюзии, другие помогают выстраивать процессы доступности с нуля. Ребята лучше сами об этом расскажут на выпускном вечере в Нижнем.
— С нуля — это больше про государственные сайты, верно?
— В целом — да. Мы вовлекли в проект Рязанскую область и Ханты‑Мансийский округ — там сейчас наши тестировщики уже завершают и готовят документацию по правительственным ресурсам. В Нижегородской области доступностью госсайтов мы занимаемся несколько лет, и нам приятно увидеть рядом регионы, которым тоже не всё равно.
Самое, пожалуй, важное, если заглядывать вперёд, — это работа над доступностью федеральных образовательных сервисов. Результаты наших выпускников высоко оценил заместитель председателя правительства Дмитрий Чернышенко. Презентация об аудите четырёх пилотных сервисов его не порадовала, конечно. Зато есть реакция на увиденное — поручение взять в работу сайты и сервисы всех пяти министерств, которые он курирует. Да и вообще, это первый топ‑чиновник в России, который заметил невидимую сторону сайтов и знает, что исправлять их помогают незрячие тестировщики.
— Вы так позитивно рассказываете. Не верится, что было гладко всё и везде. Что оказалось проблемой для вас?
— Не проблемой, а вызовом. Мы ещё на старте говорили ребятам, что разобраться в коде — это только часть всего. Так и вышло. Пришлось прокачивать навыки самопрезентации и поведения на собеседовании, учиться аккуратно вести документацию, защищать проекты, соблюдать тайминг и договорённости. Вот это, наверное, было сложнее всего, потому что у большинства такого менеджерского опыта не было совсем.
Отдельный фокус — умение быть видимыми и понятными для заказчиков и ИТ‑команд: ясно доносить свою позицию, аргументировать решения и говорить на одном языке с разными участниками процесса. Я старалась передать им гибкость там, где это важно для диалога и поиска решений, и настойчивость — где речь идёт о качестве продукта, которое нельзя упускать. Скажу откровенно, здесь были пробелы, с которыми мы работали, а сейчас ребята исправляют их на стажировках самостоятельно.
— Чем или даже кем стали «Драйверы цифровой инклюзии» лично для вас?
— Это талантливые люди, чей потенциал в информационных технологиях из‑за стереотипов о незрячих сильно недооценивают в нашей стране. Это крутой преподавательский опыт и яркий образовательный проект. Это точка входа в новые возможности в доступности цифровой среды.
Проект «Драйверы цифровой инклюзии» реализуется Центром «Камерата» при поддержке Фонда президентских грантов.