В рамках проекта «Драйверы цифровой инклюзии» мы накопили немалый опыт. И сегодня делимся им в необычном формате. Перед вами — сборник вредных советов, составленный по мотивам реальных ситуаций, с которыми иногда сталкивались наши выпускники. Ни один конкретный специалист не пострадал, но некоторые узнают себя. И это нормально: все мы учимся.
Читать строго с улыбкой. Выполнять — категорически не рекомендуется.
Совет № 1. Фидбек? Какой фидбек?
Разработчик прислал вам свежий билд. Он искренне рад, что первым обладателем улучшенной версии приложения станете именно вы. Он ждёт. Он надеется. А вы просто… забудьте. Не возвращайтесь с обратной связью ни через день, ни через неделю. Пусть человек гадает: то ли приложение идеальное, то ли тестировщик исчез. Интрига — двигатель прогресса.
Совет № 2. Дедлайн — это всегда суббота
Если в договоре написано «сдать отчёт до конца февраля», это, разумеется, означает, что заказчик ждёт вас непременно в субботу, 28-го числа. Не в пятницу. Не в четверг. Заказчик — не человек. Заказчик не устаёт, не уезжает на дачу и не хочет получить файл, пока в офисе ещё кто-то есть. Суббота, 23:59. Ни минутой раньше.
Совет № 3. Радость не терпит отлагательств
Закончили отчёт по сайту? Прекрасно. Жмите «Сохранить», «Отправить» — и делитесь результатом ровно в 22:42 по Москве. Заказчик — сова. Он мечтал прочитать ваш разбор багов именно перед сном, с чашкой чая и звуками уведомлений на телефоне. Вы подарили ему вечер. Он запомнит.
Совет № 4. Сюрприз в облаке
Никогда не открывайте доступ к отчётам в облачных хранилищах. Разработчику будет невероятно приятно перейти по ссылке и обнаружить: «У вас нет прав на просмотр». Сюрприз! Квест! Пусть напишет вам, подождёт ответ, напишет ещё раз. Коммуникация должна быть живой.
Совет № 5. Форматирование — для слабаков
Форматирование документов придумано для глаз. Если вы его не видите — не делайте и для других. Зачем заказчику заголовки, нумерация страниц, структурированные таблицы? Пусть читает сплошным потоком. Знайте себе цену. Вы тестировщик, а не верстальщик.
Совет № 6. Месяц тишины = вечность
Если месяц не было задач не по вашей вине, выводы очевидны: вас забыли. Навсегда. Проект закрыт. Команда распущена. Вас вычеркнули из чата. Не пишите менеджеру. Не уточняйте. Просто бегите. Обновляйте резюме в три часа ночи и шепчите: «Я знал. Я всегда знал».
Совет № 7. Камера — это лишнее
На созвоне с разработчиками камеру не включайте. Вы их тоже не видите — значит, вы на равных. Это инклюзия, брат. А если камеру всё-таки включили — художественный беспорядок на заднем плане станет отличным украшением кадра. Сушка с бельём, кот на клавиатуре, коллекция кружек за спиной — всё это говорит о вас как о живом, многогранном специалисте. Заказчик оценит. Наверное.
Вместо заключения
Каждый пункт этого списка — это маленькая ситуация, которая хотя бы раз случалась в нашей практике. Мы не ругаем. Мы улыбаемся вместе с вами. А если серьёзно: своевременная коммуникация, уважение к чужому времени и базовая внимательность к деталям — это то, что превращает хорошего специалиста в того, к кому хочется вернуться со следующим проектом.
Учитесь, тестируйте, ошибайтесь — и пусть ваши «вредные привычки» остаются только на страницах шуточных статей вроде этой.
Справка
Проект «Драйверы цифровой инклюзии» реализован Центром «Камерата» при поддержке Фонда президентских грантов.
Статья подготовлена на основе публикации в telegram-канале «Включатель».